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联通用户可以通过发送短信来查询话费和套餐情况，具体操作方法如下。

1、发送短信“CXYE”到10010，即可查询话费余额。

2、发送短信“CXLL”到10010，即可查询流量剩余情况。

3、发送短信“DGTX”到10联通用户可以通过发送短信“套餐查询”或者“CXTC”到10010，即可查询当前套餐情况，用户还可以拨打联通客服热线10010，根据语音提示操作，查询话费和套餐使用情况。

查询方法可能因系统升级或更新而有所变化，建议以当时所在地区的联通公司公布的信息为准。